Allgemeine Geschäftsbedingungen bei RegencyCasino

Wer bei RegencyCasino ein Konto eröffnet, akzeptiert automatisch die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese Regelungen sind verbindlich und definieren das Verhältnis zwischen dem Anbieter und jedem registrierten Spieler. Damit alle Nutzer von Beginn an wissen, worauf sie sich einlassen, hat RegencyCasino die wichtigsten Punkte übersichtlich zusammengestellt. Es wird dringend empfohlen, diese Bedingungen vollständig zu lesen, bevor eine Einzahlung getätigt wird.

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Die vorliegenden AGB gelten für alle Personen, die auf der Plattform regency-casino.de registriert sind oder sich registrieren möchten. Der Vertrag kommt zwischen dem Betreiber der Plattform und dem jeweiligen Spieler zustande, sobald die Registrierung abgeschlossen und bestätigt wurde.

RegencyCasino behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Website mitgeteilt. Wer nach einer Änderung weiterhin die Plattform nutzt, erklärt sein Einverständnis mit den aktualisierten Bedingungen.

2. Registrierung und Kontoverwaltung

Für die Registrierung bei RegencyCasino gelten folgende Voraussetzungen:

• Der Spieler muss mindestens 18 Jahre alt sein.
• Es darf sich bei der angegebenen E-Mail-Adresse um keine bereits verwendete Adresse handeln.
• Pro Person ist nur ein einziges Konto erlaubt.
• Alle angegebenen Daten müssen korrekt und vollständig sein.

Falschangaben können zur sofortigen Sperrung des Kontos führen, ohne dass ausstehende Auszahlungen geleistet werden. RegencyCasino ist berechtigt, jederzeit eine Verifizierung der Identität zu verlangen (KYC-Verfahren). Dies dient dem Schutz der Spieler und der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

RegencyCasino unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, die je nach Verfügbarkeit variieren können. Folgende Grundsätze gelten bei Transaktionen:

Auszahlungen werden erst nach erfolgreich abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeitet. Das Guthaben auf dem Spielerkonto darf ausschließlich zum Spielen auf der Plattform verwendet werden. Eine Übertragung auf andere Konten oder Dritte ist nicht gestattet.

Darüber hinaus dürfen Einzahlungen und Auszahlungen nur über Zahlungsmittel erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind. Drittpartei-Zahlungen werden konsequent abgelehnt.

4. Bonusbedingungen

RegencyCasino bietet registrierten Spielern attraktive Aktionen an, darunter den Willkommensbonus bis zu 2.000 € + 10 Freispiele. Für die Inanspruchnahme von Bonusangeboten gelten gesonderte Bedingungen:

• Umsatzbedingungen: Jeder Bonus muss gemäß dem im Angebot angegebenen Umsatzfaktor umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Zeitlimit: Bonusguthaben verfällt, wenn es nicht innerhalb des festgelegten Zeitraums umgesetzt wurde.
• Spielerbeschränkungen: Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder nur zu einem reduzierten Satz beitragen.
• Missbrauchsverbot: Koordinierte oder missbräuchliche Nutzung von Bonusangeboten führt zur Annullierung des Bonus sowie möglicher Kontosperrung.

Es ist jedem Spieler freigestellt, einen Bonus abzulehnen. Informationen dazu sind direkt im Kundenservice erhältlich.

5. Verantwortungsvolles Spielen

RegencyCasino nimmt Spielerschutz sehr ernst. Die Plattform bietet verschiedene Werkzeuge an, um das Spielverhalten eigenverantwortlich zu steuern:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Verlustlimits zur Begrenzung möglicher finanzieller Einbußen
• Zeitlimits zur Steuerung der Spieldauer
• Selbstausschluss für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft
• Kühlperiode für eine kurze Spielpause

Diese Schutzmaßnahmen können jederzeit im persönlichen Konto aktiviert werden. RegencyCasino kooperiert außerdem mit anerkannten Beratungsstellen wie der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

6. Verbotenes Verhalten

Folgendes Verhalten ist auf der Plattform ausdrücklich untersagt:

1. Nutzung von Automatisierungssoftware, Bots oder Skripten.
2. Absichtliche Ausbeutung von Softwarefehlern oder technischen Lücken.
3. Geldwäsche oder die Nutzung der Plattform zur Verschleierung illegaler Einkünfte.
4. Mehrfachregistrierung zur Umgehung von Bonusbedingungen.
5. Störung des Spielbetriebs anderer Nutzer.

Bei Verstößen ist RegencyCasino berechtigt, das Konto sofort zu sperren und sämtliche Guthaben einzubehalten, bis eine abschließende Prüfung stattgefunden hat.

7. Datenschutz

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. RegencyCasino speichert nur die für die Kontoverwaltung und den Spielbetrieb notwendigen Daten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen notwendig ist.

Jeder Spieler hat das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung des Kontos und der damit verbundenen Daten

Anfragen zum Datenschutz können direkt an den Kundensupport gerichtet werden.

8. Haftungsbeschränkung

RegencyCasino übernimmt keine Haftung für:

• Technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers liegen.
• Verluste, die durch Fehler des Spielers entstehen, beispielsweise durch falsche Einsätze.
• Nichtverfügbarkeit der Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt.

Im Falle eines nachweislichen Systemfehlers, der zu einer fehlerhaften Gutschrift oder einem falschen Gewinn geführt hat, ist RegencyCasino berechtigt, die betroffenen Transaktionen rückgängig zu machen.

9. Lizenz und Regulierung

RegencyCasino betreibt seine Plattform unter einer gültigen Glücksspiellizenz. Der Betrieb erfolgt in Übereinstimmung mit den einschlägigen deutschen Glücksspielgesetzen, insbesondere dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV). Spieler aus Deutschland sind ausdrücklich berechtigt, die Dienste der Plattform zu nutzen, sofern sie die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen.

10. Kündigung und Kontolöschung

Jeder Spieler kann sein Konto jederzeit schließen lassen. Die entsprechende Anfrage ist per E-Mail oder über den Live-Chat einzureichen. Vor der Schließung sollte verbleibendes Guthaben ausgezahlt werden. RegencyCasino behält sich ebenfalls das Recht vor, ein Konto zu schließen, wenn:

• Ein Verstoß gegen die AGB festgestellt wird.
• Das Konto über einen langen Zeitraum inaktiv war.
• Behördliche oder regulatorische Anforderungen dies erfordern.

Nach der Schließung werden alle personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen behandelt.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für alle Streitigkeiten zwischen RegencyCasino und dem Spieler gilt deutsches Recht. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit sollte zunächst der Kundensupport kontaktiert werden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollte keine außergerichtliche Einigung möglich sein, steht der ordentliche Rechtsweg offen.

RegencyCasino nimmt zudem an anerkannten alternativen Streitbeilegungsverfahren teil, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

Für Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht der Kundendienst von RegencyCasino rund um die Uhr zur Verfügung.